{"id":12332,"date":"2014-07-21T10:19:52","date_gmt":"2014-07-21T09:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/?p=12332"},"modified":"2014-07-21T10:19:52","modified_gmt":"2014-07-21T09:19:52","slug":"turismo-acessivel-nos-parques-de-sintra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/2014\/07\/21\/turismo-acessivel-nos-parques-de-sintra\/","title":{"rendered":"Turismo acess\u00edvel nos Parques de Sintra"},"content":{"rendered":"

\"2_Veiculo_de_tracao_Palacio_da_Pena_creditos_PSML_Wilson_Pereira\"<\/a>A Parques de Sintra tem em curso o projeto \u201cParques de Sintra Acolhem Melhor\u201d, que pretende melhorar as condi\u00e7\u00f5es de acessibilidade aos Parques e Pal\u00e1cios sob gest\u00e3o da empresa e constitu\u00ed-los como exemplo de boas pr\u00e1ticas do turismo acess\u00edvel e da igualdade de acesso ao Patrim\u00f3nio natural e constru\u00eddo.<\/p>\n

Este projeto, com um investimento global de cerca de 2 milh\u00f5es de Euros ao longo de 2 anos, e cofinanciado pelo Turismo de Portugal em 25%, teve como ponto de partida uma aprofundada investiga\u00e7\u00e3o sobre as melhores pr\u00e1ticas e conta com a consultoria de v\u00e1rias associa\u00e7\u00f5es nacionais do setor, nomeadamente a ACAPO (Associa\u00e7\u00e3o dos Cegos e Ambl\u00edopes de Portugal), a APS (Associa\u00e7\u00e3o Portuguesa de Surdos) e a Associa\u00e7\u00e3o Salvador.<\/p>\n

\"1_Autocarro_hibrido_Palacio_da_Pena_creditos_PSML_Wilson_Pereira\"<\/a><\/p>\n

Decorre at\u00e9 junho de 2015 e implicou a integra\u00e7\u00e3o na empresa de uma bolseira de doutoramento para a investiga\u00e7\u00e3o das boas pr\u00e1ticas, an\u00e1lise de casos de estudo e dos produtos dispon\u00edveis no mercado global. Desta forma, foi definida a melhor estrat\u00e9gia e selecionadas as melhores op\u00e7\u00f5es de acordo com os impactos pretendidos.<\/p>\n

O projeto \u201cParques de Sintra Acolhem Melhor\u201d pretende melhorar o acesso de uma maior diversidade de visitantes, nomeadamente no que respeita a:<\/p>\n

– condi\u00e7\u00f5es de mobilidade – acesso f\u00edsico: nomeadamente\u00a0novos equipamentos e\u00a0adapta\u00e7\u00f5es f\u00edsicas dos espa\u00e7os;<\/p>\n

– qualidade dos\u00a0servi\u00e7os prestados;<\/p>\n

–\u00a0altera\u00e7\u00f5es nas\u00a0plataformas e m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"5_Palacio_da_Pena_creditos_PSML_Wilson_Pereira\"<\/a><\/p>\n

Dada a impossibilidade de altera\u00e7\u00f5es f\u00edsicas profundas no Patrim\u00f3nio natural ou constru\u00eddo, foi necess\u00e1rio recorrer \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de\u00a0novos equipamentos. Assim, foram adquiridas 10 cadeiras de rodas para disponibilizar aos visitantes atrav\u00e9s de marca\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, com a especificidade de serem mais leves (13kgs); 4 ve\u00edculos de tra\u00e7\u00e3o (swiss-trac) para puxar cadeiras de rodas em locais com inclina\u00e7\u00e3o at\u00e9 20%; 1 trepador de escadas para utiliza\u00e7\u00e3o no Pal\u00e1cio da Pena (que se encontra ainda em fase de testes e que permitir\u00e1 o acesso entre os terra\u00e7os e a cafetaria); 3 plataformas elevat\u00f3rias (uma no Pal\u00e1cio da Pena e outras duas no Castelo dos Mouros); dezenas de bancos de jardim integrados no projeto de defini\u00e7\u00e3o de novas zonas de descanso em cada Parque; e 6 rampas amov\u00edveis, para coloca\u00e7\u00e3o e remo\u00e7\u00e3o sempre que necess\u00e1rio (as rampas s\u00e3o particularmente \u00fateis na medida em que permitem aumentar a \u00e1rea de visita dispon\u00edvel a pessoas com mobilidade condicionada \u2013 por exemplo, no Pal\u00e1cio de Sintra, at\u00e9 ao momento s\u00f3 conseguiam visitar cerca de 100m2 do edif\u00edcio, e agora passam a conseguir visitar mais de 600m2.<\/p>\n

\"7_Veiculo_de_tracao_Castelo_dos_Mouros_creditos_PSML_Wilson_Pereira\"<\/a><\/p>\n

Adicionalmente, os novos autocarros h\u00edbridos que fazem o percurso da entrada do Parque at\u00e9 ao Pal\u00e1cio da Pena permitem o transporte seguro de pessoas em cadeira de rodas.<\/p>\n

A Parques de Sintra est\u00e1 tamb\u00e9m a trabalhar em modelos tridimensionais dos Pal\u00e1cios (maquetes) que permitam dar a conhecer espa\u00e7os que se mant\u00e9m inacess\u00edveis a alguns visitantes, e tamb\u00e9m plantas t\u00e1teis que permitir\u00e3o melhorar a orienta\u00e7\u00e3o aut\u00f3noma por parte de cegos, desenvolvidas com o apoio da ACAPO.<\/p>\n

A estes equipamentos adicionam-se naturalmente as\u00a0altera\u00e7\u00f5es f\u00edsicas\u00a0poss\u00edveis nos espa\u00e7os, nomeadamente a reserva de lugares de estacionamento para visitantes com defici\u00eancia, o restauro cont\u00ednuo de pavimentos para melhor circula\u00e7\u00e3o, a inser\u00e7\u00e3o de corrim\u00f5es nas zonas com escadas, a altera\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias para serem acess\u00edveis a cadeiras de rodas, e a inclus\u00e3o de elevadores sempre que poss\u00edvel (como foi o caso no Pal\u00e1cio da Pena, com um novo elevador entre a loja, restaurante e cafetaria).<\/p>\n

\"13_Rampa_amovivel_Palacio_de_Sintra_creditos_PSML_Wilson_Pereira\"<\/a><\/p>\n

No que respeita \u00e0s\u00a0melhorias nos servi\u00e7os disponibilizados, cerca de 100 colaboradores que lidam diretamente com o p\u00fablico, assistiram j\u00e1 a forma\u00e7\u00f5es sobre as principais normas e boas pr\u00e1ticas, bem como de sensibiliza\u00e7\u00e3o para a defici\u00eancia, para que estejam aptos a lidar com uma maior diversidade de visitantes. Adicionalmente, at\u00e9 ao final do ver\u00e3o, mais de duas dezenas ter\u00e3o aulas de l\u00edngua gestual portuguesa (numa forma\u00e7\u00e3o realizada pela APS, que far\u00e1 tamb\u00e9m consultoria ao n\u00edvel da forma\u00e7\u00e3o de guias para a realiza\u00e7\u00e3o de visitas guiadas a pessoas com defici\u00eancia auditiva).<\/p>\n

Est\u00e1 tamb\u00e9m a ser estudado pela ACAPO o desenvolvimento de visitas sensoriais aos Parques (a lan\u00e7ar durante este ver\u00e3o) que permitir\u00e3o conhecer a fauna e a flora no seu habitat natural atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de todos os sentidos.<\/p>\n

No que respeita a aplica\u00e7\u00f5es multim\u00e9dia, ser\u00e1 adicionado conte\u00fado \u00e1udio e de l\u00edngua gestual em 3 idiomas \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o Talking Heritage, que a Parques de Sintra disponibiliza a todos os visitantes atrav\u00e9s de\u00a0smartphones<\/i>\u00a0pessoais ou emprestados pela empresa. Esta integra\u00e7\u00e3o de l\u00edngua gestual ser\u00e1 testada pela APS.<\/p>\n

\"11_Banco_de_jardim_Castelo_dos_Mouros_creditos_PSML\"<\/a><\/p>\n

Ser\u00e1 tamb\u00e9m implementado um servi\u00e7o de interpreta\u00e7\u00e3o de l\u00edngua gestual atrav\u00e9s de videochamada que permitir\u00e1 aos cidad\u00e3os com defici\u00eancia auditiva comunicarem com a Parques de Sintra, esclarecendo d\u00favidas ou pedindo informa\u00e7\u00f5es. Este funcionar\u00e1 atrav\u00e9s de um intermedi\u00e1rio especializado, que comunicar\u00e1 em simult\u00e2neo com a pessoa com defici\u00eancia auditiva (atrav\u00e9s de v\u00eddeo) e com os elementos do centro de atendimento telef\u00f3nico da empresa (atrav\u00e9s de telefone).<\/p>\n

Relativamente \u00e0s\u00a0plataformas e m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o, as melhorias foram introduzidas ao n\u00edvel do\u00a0online<\/i>, dos materiais impressos e da sinal\u00e9tica. O novo website da Parques de Sintra inclui a descri\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es de acessibilidade em todos os polos sob gest\u00e3o da empresa e, por outro lado, foi desenvolvido para ser acess\u00edvel a cidad\u00e3os com defici\u00eancia, apresentando-se no n\u00edvel AAA do WCAG 1.0. Os mapas impressos dos Parques da Pena, de Monserrate e do Castelo dos Mouros, oferecidos a todos os visitantes, disp\u00f5em agora de indica\u00e7\u00f5es dos percursos mais aconselh\u00e1veis para pessoas com mobilidade condicionada, bem como da localiza\u00e7\u00e3o de zonas de inclina\u00e7\u00e3o acentuada. Est\u00e1 atualmente a ser estudada com a ACAPO a adapta\u00e7\u00e3o destes mapas a vers\u00f5es t\u00e1teis que permitam, aos visitantes com defici\u00eancia visual, circular nos Parques. Em termos de sinal\u00e9tica, a mesma passar\u00e1 a incluir pictogramas al\u00e9m dos textos, para ser compreendida por visitantes com baixa literacia ou que desconhe\u00e7am a l\u00edngua portuguesa e inglesa.<\/p>\n

Foram tamb\u00e9m criadas tabelas de pre\u00e7os com valores reduzidos para pessoas com defici\u00eancia, que t\u00eam em conta a \u00e1rea visit\u00e1vel dispon\u00edvel em cada parque ou monumento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Parques de Sintra tem em curso o projeto \u201cParques de Sintra Acolhem Melhor\u201d, que pretende melhorar as condi\u00e7\u00f5es de acessibilidade aos Parques e Pal\u00e1cios sob gest\u00e3o da empresa e constitu\u00ed-los como exemplo de boas pr\u00e1ticas do turismo acess\u00edvel e da igualdade de acesso ao Patrim\u00f3nio natural e constru\u00eddo. Este projeto, com um investimento global […]<\/p>\n","protected":false},"author":1872,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,26],"tags":[306],"class_list":["post-12332","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","category-iniciativas","tag-sintra"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12332","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1872"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12332"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12332\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12340,"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12332\/revisions\/12340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12332"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12332"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12332"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}