{"id":21922,"date":"2019-10-09T13:24:34","date_gmt":"2019-10-09T12:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/?p=21922"},"modified":"2019-10-09T13:24:34","modified_gmt":"2019-10-09T12:24:34","slug":"stihl-portugal-20-anos-de-crescimento-e-consolidacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaldojardim.com\/pdj\/2019\/10\/09\/stihl-portugal-20-anos-de-crescimento-e-consolidacao\/","title":{"rendered":"Stihl Portugal: 20 Anos de crescimento e consolida\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

A n\u00edvel global<\/strong><\/em>
\n– Stihl cresceu 6% at\u00e9 finais de Agosto 2019 <\/strong><\/em>
\n– 3,8 bili\u00f5es de euros no final do ano s\u00e3o as previs\u00f5es<\/strong><\/em>
\n– Com\u00e9rcio on-line est\u00e1 a aumentar<\/strong><\/em><\/p>\n

\"\"<\/a>Em \u00c9vora, nos Encontros Regionais de Concession\u00e1rios Stihl, fic\u00e1mos a saber como est\u00e1 a marca em Portugal e no mundo, quais as novidades ao n\u00edvel de produtos bem como, os desafios que se adivinham.<\/p>\n

\"\"<\/a>

Juvenal Martins<\/strong><\/p><\/div>\n

A marca Stihl, a n\u00edvel mundial, mant\u00e9m o seu rumo de crescimento e, at\u00e9 ao final do m\u00eas de Agosto, a cifra estava nos 6% com uma previs\u00e3o de fatura\u00e7\u00e3o anual de 3,8 bili\u00f5es de euros.
\nNa marca, o com\u00e9rcio online \u00e9 uma realidade e est\u00e1 a crescer. Atualmente, nos USA \u00e9 de 28% e na Europa de 26% sendo que as previs\u00f5es em 2024 apontam para os 40%.
\nJuvenal Martins, respons\u00e1vel da Stihl Portugal, est\u00e1 ciente desta realidade e alerta os seus concession\u00e1rios \u201c…O consumidor est\u00e1 mais informado e temos que ter isso em conta. O cliente exige ter as solu\u00e7\u00f5es online…O neg\u00f3cio est\u00e1 a mudar e h\u00e1 que desenvolver ferramentas para continuar a ser l\u00edder…<\/em>\u201d
\nA marca j\u00e1 est\u00e1 atenta e, em Maio de 2020 na Alemanha, vai arrancar a Stihl Direct, que num futuro ser\u00e1 alargada a outros pa\u00edses. Uma plataforma de venda online diretamente ao p\u00fablico. Uma loja sempre atualizada onde o cliente final acede e tem duas op\u00e7\u00f5es: uma, escolhe o produto, faz o pagamento e opta por levantar no concession\u00e1rio mais pr\u00f3ximo, sendo assim o neg\u00f3cio fica no concession\u00e1rio. Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 tudo ser feito online e, neste caso, a Stihl canaliza uma % do neg\u00f3cio para o concession\u00e1rio local.
\nNa altura, Juvenal Martins referiu, \u201c…N\u00f3s n\u00e3o pomos de parte a rede de distribui\u00e7\u00e3o. O que nos distingue \u00e9 a nossa rede especializada de distribui\u00e7\u00e3o…<\/em>\u201d<\/p>\n

Os consumidores Stihl, duma forma geral, acompanham a tend\u00eancia de adquirir equipamentos a bateria. Na Alemanha a percentagem \u00e9 j\u00e1 de 40% sendo que Portugal tem vindo a crescer progressivamente situando-se, atualmente, nos 12%.
\nOutro ponto abordado por Juvenal Martins foi o da forma\u00e7\u00e3o, melhoria das instala\u00e7\u00f5es e a cria\u00e7\u00e3o de produtos estrat\u00e9gicos \u201c… os clientes est\u00e3o muito informados e mais exigentes. A lideran\u00e7a n\u00e3o permite descansar temos que trabalhar cada vez mais…<\/em>\u201d
\nO futuro grande projeto da marca, em Portugal, \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o das novas instala\u00e7\u00f5es em Sintra, num terreno com 19 640 m\u00b2. O projeto de arquitectura j\u00e1 existe, resta a aprova\u00e7\u00e3o na Alemanha para arrancar a obra.<\/p>\n

\"\"<\/a>

Miguel Ferreira junto ao novo corta-relvas profissional a baterias.<\/strong><\/p><\/div>\n

Novos equipamentos<\/strong>
\nMiguel Ferreira deu a conhecer as novidades da marca para o final de 2019 e 2020. Um lista extensa de produtos entre motosserras, corta-relvas e sopradores, vocacionados para os profissionais e amadores exigentes. Iremos desenvolver o tema das novidades noutro espa\u00e7o mas para terem uma no\u00e7\u00e3o da oferta real\u00e7amos o corta-relvas profissional a bateria (RMA 765 V) e as podadoras de l\u00e2mina e corrente para jardim HSA 26 e GTA 26.<\/p>\n

\"\"<\/a>

Jos\u00e9 Bou\u00e7a<\/strong><\/p><\/div>\n

O fecho das jornadas de trabalho coube a Jos\u00e9 Bou\u00e7a o respons\u00e1vel, entre outras fun\u00e7\u00f5es, pela estrat\u00e9gia de marketing e comunica\u00e7\u00e3o da Stihl Portugal, que alertou para o Mundo da digitaliza\u00e7\u00e3o. Come\u00e7ou por divulgar o posicionamento da marca em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas concorrentes e como tem crescido, ao longo dos \u00faltimos anos, a notoriedade da mesma posicionando-se atualmente muito acima da concorr\u00eancia. Caracterizou os utilizadores de smartphones em Portugal e a facilidade com que se acede \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e \u00e0s plataformas de compra online. Falou sobre a rela\u00e7\u00e3o da marca com as redes sociais como forma de comunicar e promover neg\u00f3cio. Refor\u00e7ou a ideia de que \u00e9 importante para os concession\u00e1rios a renova\u00e7\u00e3o dos seus espa\u00e7os comerciais e oficinas (56% oficinas renovadas num total de 106).
\nOutra ferramenta importante apresentada nesta Conven\u00e7\u00e3o, o Inqu\u00e9rito de Satisfa\u00e7\u00e3o ao Cliente, ao saber a sua opini\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel melhorar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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