O contexto atual do país e a nível internacional com a guerra na Ucrânia por exemplo é um dos muitos fatores que muito influencia a comercialização de equipamentos e acessórios.
A seca é um fator que se reflete muito nesta área tanto para Stihl como para os seus representantes. Os custos e aumentos constantes das matérias primas são uma preocupação que influencia a política de incremento de preços para o ano de 2023.
Para 2023 a Stihl Portugal tem como objetivo investir na sua rede de distribuição, no crescimento do sector a bateria profissional e particular exigente, assim como consolidar a liderança a nível dos equipamentos a gasolina.
Em 2022 a Stihl desenvolveu projetos como a Stihl Direct e B2X. A Stihl Direct não concorre com os seus distribuidores antes quer trazer uma faixa dos seus clientes que compra online, para as lojas e negócios dos seus distribuidores.
Os objetivos da rede de concessionários para 2023 é o reforço da marca e melhoria da rede, formação e com prioridade nos produtos a bateria. Há também uma série de vantagens nos e para os concessionários Premium que atualmente são 13, no final do ano serão 15 e a marca quer aumentar este número para 20 em 2023.
Em conclusão Juvenal Martins reiterou a força da marca a nível internacional e a importância de uma rede de concessionários eficiente.
José Bouça falou da estratégia de marketing da empresa. A Stihl tem como objetivo ser mais forte e reconhecida a nível dos equipamentos a bateria para profissionais e particulares exigentes. O aftermarket é cada vez mais importante, o serviço pós-venda e a proximidade ao cliente é uma vantagem da marca e uma oportunidade para a venda de consumíveis, por parte dos distribuidores.
Para 2023 o marketing irá continuar a ser mais focado nos meios televisivos, e com grande incidência para os equipamentos a bateria.
Vais ser lançada uma ferramenta digital, o Local Plus, de forma a apoiar e ajudar os concessionários. O Local Plus permite agilizar várias áreas entre os concessionários e a marca, de forma mais eficaz no portal que tem também um fórum para discussão e entreajuda entre todos.
Ana Rodrigues, responsável pelas redes sociais, falou da importância dos distribuidores estarem presentes e comunicarem cada vez mais com os seus clientes, Portugal é o 4º pais na Europa em que a marca tem mais presença no Facebook. Facto deveras notável tendo em conta que começaram há apenas 4 anos
Luís Lopes focou-se sob o departamento técnico e serviço pós-venda. Falou de dados mais técnicos como por exemplo as novas velas de ignição comercializadas pela marca para colmatar a falha na rede de distribuição das velas comercializadas atualmente.
Chamou a atenção da importância das formações técnicas para os concessionários sejam elas online ou presenciais.
Foi feita a apresentação de todas as novidades desde as motosserras, sopradores, foices a motor, podadora, motores combinados, lavadoras de alta pressão, aspiradores, robots cortadores de relva, baterias e artigos florestais. A destacar os robots cortadores de relva, com uma nova geração que irá ser introduzida em 2023. A nova geração iMOW é para utilizadores particulares, têm novas funções e nova app para uma gestão mais otimizada. Vai haver também o consultor iMOW de forma a ajudar o comprador a escolher o melhor modelo para a sua situação especifica.
Os temas dos concessionários Premium, dos requisitos mínimos que têm que existir bem como toda a implementação do sistema ShopSystem da Stihl abordado, como se desenvolve todo este processo e vantagens.
Fotografia: STIHL e Lobo do Mar
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